Документы о персональных данных
Какие данные посетителей и заказчиков обрабатывает ООО «Синтезиум», зачем и как долго, и как отозвать согласие.
Документ 1 из 4. Редакция от 6 октября 2026 года
Политика обработки персональных данных
Эта политика описывает, какие персональные данные посетителей сайта syntum.pro, тех, кто пишет нам, участников пилота и заказчиков обрабатывает ООО «Синтезиум», зачем, на каком основании и как долго. Политика подготовлена по статье 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон). Термины в ней употребляются в значениях, которые даёт статья 3 Закона.
1. Оператор
1.1. Оператор персональных данных — ООО «Синтезиум» (ИНН 5017136601, ОГРН 1245000058698, адрес: 143541, Московская область, м. о. Истра, д. Качаброво, тер. НП Трусово1, д. 59А/10) (далее — оператор, мы). Сайт syntum.pro и платформа «Синтезиум» принадлежат оператору.
1.2. Связаться с оператором по вопросам персональных данных можно по почте hello@syntum.pro.
1.3. Ответственный за организацию обработки персональных данных — генеральный директор Трубашевский Дмитрий Святославович.
1.4. Политика действует для всех страниц сайта syntum.pro и для обращений к нам по почте и в мессенджерах. Ссылки с сайта на Телеграм и другие ресурсы ведут к другим операторам, у которых свои правила обработки данных. Когда откроется личный кабинет платформы, мы опубликуем новую редакцию политики до начала приёма пользователей.
2. Какие данные мы обрабатываем и зачем
2.1. Мы обрабатываем только те данные, которые нужны для перечисленных ниже целей. Для каждой цели указаны категории субъектов, перечень данных, правовое основание по части 1 статьи 6 Закона и срок обработки. Когда цель достигнута или срок истёк, данные уничтожаются, если закон не требует хранить их дольше.
| Цель | Чьи данные и какие | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Ответить на заявку в пилот, отправленную через форму на сайте | Посетители, отправившие форму: имя, компания, почта и (или) телефон, текст сообщения | Согласие (п. 1) | До завершения обсуждения, но не дольше 12 месяцев с даты заявки |
| Подтвердить, что согласие было получено или отозвано | Те же посетители: дата и время отправки формы, IP-адрес, контакт из заявки, версия текста согласия, дата и способ отзыва | Обязанность оператора доказать получение согласия (п. 2; ч. 3 ст. 9 Закона) | Три года после прекращения обработки по согласию |
| Ответить на письмо или сообщение, которое человек сам направил нам | Авторы писем и сообщений: имя, контакт, с которого пришло сообщение, текст | Законный интерес оператора (п. 7); если речь о договоре с самим автором — п. 5 | До завершения переписки, но не дольше 12 месяцев с последнего сообщения, если не заключён договор |
| Провести пилот, подготовить, заключить и исполнить договор | Представители и сотрудники заказчиков: фамилия, имя, отчество, должность, рабочие почта и телефон, переписка; клиенты — индивидуальные предприниматели: также реквизиты | Договор (п. 5); для представителей юридических лиц — законный интерес (п. 7) | Срок действия договора и пять лет после года его исполнения |
| Разобрать деталь по присланным файлам | Лица, указанные в чертежах и моделях (например, в основной надписи): фамилия, инициалы, должность | Законный интерес оператора и заказчика (п. 7) или договор (п. 5) | Пока хранятся файлы детали, но не дольше срока, согласованного с заказчиком |
| Вести базу участников рынка аддитивных технологий | Контактные лица компаний, которые сами передали сведения о себе: фамилия, имя, должность, рабочие контакты | Согласие (п. 1) или законный интерес (п. 7) | Пока компания представлена в базе или до отзыва согласия |
| Рассказать на сайте о руководстве компании и об экспертах, чьи отзывы мы приводим | Руководство оператора и эксперты: фамилия, имя, должность, место работы, фотография, если человек её передал, текст отзыва | Согласие на обработку персональных данных, разрешённых для распространения (п. 1; статья 10.1 Закона) | Срок, указанный в согласии, или до его отзыва |
| Рассмотреть запрос или отзыв согласия | Субъекты, направившие запрос: имя, контакты, текст запроса, даты получения и ответа | Исполнение обязанности по Закону (п. 2) | Три года с даты ответа |
| Защитить сайт от взлома и сбоев, расследовать инциденты | Посетители сайта: IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, код ответа сервера, сведения о браузере в журналах сервера | Законный интерес оператора (п. 7) | Журналы защиты сайта — не дольше 90 дней; журналы веб-сервера — не дольше 180 дней |
| Понять, как посетители пользуются сайтом, и улучшать его (веб-аналитика) | Посетители, разрешившие аналитику в плашке на сайте: идентификатор браузера в cookie Яндекс Метрики, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и размере экрана, адреса просмотренных страниц и сайта, с которого пришёл посетитель, дата и время посещения, клики и прокрутка страницы | Согласие (п. 1), которое посетитель даёт кнопкой «Разрешить» в плашке | До отзыва согласия, но не дольше 3 лет с даты посещения |
2.2. Модели, чертежи и другие файлы деталей мы обрабатываем как конфиденциальную информацию заказчика. Мы используем их только для ответа по детали и не передаём центрам аддитивного производства и другим лицам без согласия заказчика. По запросу подписываем соглашение о неразглашении до передачи файлов.
2.3. На сайте работает сервис веб-аналитики Яндекс Метрика. Он загружается только после того, как посетитель разрешит аналитику в плашке на сайте; до выбора и после отказа данные в Метрику не передаются. Запись действий посетителя на странице (Вебвизор) выключена. Рекламных счётчиков, кнопок социальных сетей и встроенных материалов других сайтов на сайте нет; если мы их подключим, до включения опубликуем новые редакции этой политики и Политики cookie.
2.4. Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных и биометрические данные, не принимаем решений, порождающих юридические последствия для человека, только на основании автоматизированной обработки. Публикуем на сайте только данные руководства и экспертов, которые дали согласие на распространение по статье 10.1 Закона, и только в его пределах. Данные посетителей, участников пилота и заказчиков мы не публикуем.
2.5. Сайт предназначен для взрослых. Если мы узнаем, что форму отправил человек младше 18 лет без согласия законного представителя, мы удалим его данные.
3. Как мы обрабатываем данные
3.1. Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них. Мы совершаем с данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, указанным в пункте 3.3, распространение (только данных из согласий по статье 10.1 Закона), блокирование, удаление и уничтожение.
3.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся в базах данных, которые находятся в России (часть 5 статьи 18 Закона). Там же хранятся резервные копии.
3.3. Обработку по нашему поручению ведут ООО «ТАЙМВЭБ.ТЕХ» (ИНН 7810981481, Санкт-Петербург) — хостинг сайта и почта на домене syntum.pro, и ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543, Москва) — сервис Яндекс Метрика для посетителей, разрешивших аналитику. Обе компании обрабатывают данные на серверах в Российской Федерации. Поручение оформлено договором, в котором определены перечень данных, действия с ними, цели, обязанность соблюдать конфиденциальность и требования статей 18.1 и 19 Закона. Другим лицам мы передаём данные только в случаях, прямо предусмотренных законом, например по запросу суда.
3.4. Мы не передаём персональные данные иностранным государственным органам, иностранным физическим и юридическим лицам. Если такая передача понадобится, мы заранее уведомим Роскомнадзор по статье 12 Закона и внесём её в эту политику.
3.5. Если вы пишете нам в Телеграм, сообщения доставляются и хранятся на серверах мессенджера по его правилам. Мессенджер не обрабатывает данные по нашему поручению. Заявки, файлы деталей и данные заказчиков мы в Телеграме не храним: то, что нужно для работы, переносим в свои базы данных в России.
4. Как мы защищаем данные
4.1. Мы принимаем меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона: открываем доступ к данным только тем, кому он нужен для работы, и закрываем вход в панели управления двухфакторной аутентификацией; передаём данные между браузером и сайтом по протоколу HTTPS; ведём журнал действий в панели управления, журнал согласий и журнал запросов субъектов; регулярно обновляем программное обеспечение и делаем резервные копии; уничтожаем данные по истечении сроков из раздела 2 и подтверждаем уничтожение в порядке, установленном законодательством.
4.2. Если данные будут неправомерно переданы или станут доступны посторонним, мы уведомим Роскомнадзор в течение 24 часов, а о результатах расследования — в течение 72 часов (часть 3.1 статьи 21 Закона).
5. Ваши права
5.1. Вы вправе получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, зачем, на каком основании и как долго (статья 14 Закона); потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие на обработку; потребовать прекратить обработку; обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
5.2. Запрос можно направить письмом на hello@syntum.pro. В запросе укажите имя и контакты, которые вы оставляли нам, и суть требования. Чтобы не раскрыть и не удалить чужие данные, мы можем попросить сведения, которые подтверждают, что запрос направили вы.
5.3. Сроки ответа:
| Что вы просите | Срок |
|---|---|
| Сведения об обработке ваших данных | 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением (статья 20 Закона) |
| Уточнить неточные данные | 7 рабочих дней с даты получения сведений (часть 2 статьи 21 Закона) |
| Прекратить обработку | 10 рабочих дней с даты получения требования, с возможным продлением на 5 рабочих дней, кроме случаев, когда закон разрешает продолжить обработку (часть 5.1 статьи 21 Закона) |
| Отзыв согласия | Прекращаем обработку и уничтожаем данные не позднее 30 дней с даты получения отзыва, если нет другого законного основания их хранить (часть 5 статьи 21 Закона) |
6. Изменение политики
6.1. Политика опубликована на странице syntum.pro/docs/ и доступна без ограничений. Новая редакция вступает в силу с даты, указанной в её начале. Прежние редакции мы храним и выдаём по запросу.
Документ 2 из 4. Редакция от 2 октября 2026 года
Согласие на обработку персональных данных
Для формы заявки на сайте syntum.pro
Отмечая поле «Даю согласие на обработку персональных данных» и отправляя форму на сайте syntum.pro, я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие ООО «Синтезиум», ИНН 5017136601, ОГРН 1245000058698 (далее — оператор) на обработку моих персональных данных на следующих условиях.
1. Цель
Ответить на мою заявку, обсудить со мной участие в пилоте и возможное сотрудничество.
2. Какие данные
Имя; название компании, если я его указал; адрес электронной почты и (или) номер телефона; текст сообщения.
3. Что оператор может делать с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них. Данные хранятся в базах данных на территории России. Оператор поручает обработку ООО «ТАЙМВЭБ.ТЕХ» (ИНН 7810981481, Санкт-Петербург): хостинг сайта и почта на домене syntum.pro на серверах в Российской Федерации. Другим лицам данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Данные не публикуются.
4. Срок и отзыв
Согласие действует до достижения цели обработки, но не дольше 12 месяцев с даты отправки формы, или до его отзыва. Я могу отозвать согласие в любой момент письмом на hello@syntum.pro. Оператор прекратит обработку и уничтожит данные не позднее 30 дней с даты получения отзыва, если у него нет другого законного основания для их обработки.
5. Прочее
Чтобы подтвердить получение этого согласия, оператор отдельно от заявки записывает дату и время отправки формы, IP-адрес, с которого она отправлена, контакт из заявки и версию текста согласия. Эту запись он хранит три года после прекращения обработки: так требует часть 3 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ, по которой доказать получение согласия обязан оператор.
Согласие не распространяется на рассылки: на них оператор попросит отдельное согласие. С Политикой обработки персональных данных, опубликованной на странице syntum.pro/docs/, я ознакомлен.
Документ 3 из 4. Редакция от 6 октября 2026 года
Политика cookie
Эта политика объясняет, какие файлы cookie использует сайт syntum.pro. Оператор сайта — ООО «Синтезиум», ИНН 5017136601, ОГРН 1245000058698.
1. Что такое cookie
Cookie — небольшой файл, который сайт сохраняет в браузере. С его помощью сайт узнаёт браузер при следующем визите: например, помнит выбор в настройках или считает посещения.
2. Какие cookie ставит сайт
Технические. Cookie syn_consent хранит ваш выбор в плашке: разрешили вы аналитику или отказались. Срок — 12 месяцев, потом сайт спросит снова. Ещё сайт запоминает в хранилище браузера, что вы уже видели вступительную анимацию первого экрана, чтобы не показывать её чаще раза в 12 часов; эти сведения не покидают браузер. Технические cookie панели управления ставятся только сотрудникам при входе в неё.
Аналитические, только с вашего разрешения. Cookie сервиса Яндекс Метрика, например _ym_uid и _ym_d (идентификатор браузера и дата первого визита, до 12 месяцев) и _ym_isad (есть ли в браузере блокировщик рекламы, до 2 суток). Метрика ставит и другие служебные cookie, их полный перечень есть в справке сервиса. С их помощью мы видим, какие разделы смотрят, откуда приходят посетители и какими кнопками пользуются. Запись действий на странице (Вебвизор) выключена.
Рекламных счётчиков, кнопок социальных сетей и встроенных видео на сайте нет. Шрифты и программные библиотеки загружаются с нашего сервера. Ссылки на Телеграм и другие сайты открывают эти сайты, и cookie там ставятся по их правилам.
3. Как разрешить или запретить аналитику
При первом визите сайт показывает плашку с кнопками «Разрешить» и «Отказаться». До вашего выбора Метрика не загружается, отказ не влияет на работу сайта. Передумать можно в любой момент: изменить выбор. После отказа Метрика перестаёт загружаться, а её cookie удаляются из браузера. Отказ не влияет на законность обработки, которая велась до него.
4. Как управлять cookie
Удалить сохранённые cookie или запретить их совсем можно в настройках браузера, обычно в разделе «Конфиденциальность». Отключение cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.
5. Вопросы
Вопросы о cookie присылайте на hello@syntum.pro.
Документ 4 из 4. Редакция от 2 октября 2026 года
Отзыв согласия на обработку персональных данных
Согласие, которое вы дали, отправив заявку на сайте syntum.pro, можно отозвать в любой момент и без объяснения причин. Отзыв не влияет на законность обработки, которая велась до него.
1. Как отозвать
Напишите на hello@syntum.pro с адреса, который вы указывали в заявке, или с указанием этого адреса. Текст можно взять из образца ниже.
2. Что будет дальше
Мы подтвердим получение отзыва по контакту, который вы указали. Чтобы не удалить чужие данные, мы можем попросить сведения, которые подтверждают, что отзыв направили вы и что данные относятся к вам. Если доступа к прежним почте или телефону у вас нет, напишите об этом в отзыве, и мы договоримся о другом способе.
Прекратим обработку и уничтожим ваши данные не позднее 30 дней с даты получения отзыва (часть 5 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ). Запись о том, что согласие давалось и было отозвано, храним отдельно три года: она нужна, чтобы подтвердить законность прежней обработки. Если часть данных мы обязаны хранить по закону, например как сторона договора, сообщим, какие данные, на каком основании и до какого срока. Сообщим, что данные уничтожены.
3. Образец отзыва
Кому: ООО «Синтезиум», ИНН 5017136601, ОГРН 1245000058698
От кого: фамилия, имя, отчество
Контакты из заявки: почта и (или) телефон
Отзываю согласие на обработку моих персональных данных, данное при отправке заявки на сайте syntum.pro. Прошу прекратить обработку и уничтожить мои персональные данные и сообщить об этом по указанному контакту.
Дата
ООО «Синтезиум», ИНН 5017136601, ОГРН 1245000058698. Все документы о данных посетителей: syntum.pro/docs/